Politique de confidentialité
Clinicam
La présente politique de confidentialité vous
donne de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère
personnel, ou celles de votre enfant, dans le cadre de l’utilisation de l’app Clinicam.
1.
Qui
sommes-nous et comment nous contacter ?
Cliniclowns België - Cliniclowns Belgique - Belgische
Cliniclowns asbl (Cliniclowns Belgique)
BCE 0453.979.202
Vous pouvez nous contacter par les moyens
suivants :
Prins Boudewijnlaan 141
2610 Wilrijk
+32(0)34 58 79 00
2. Qu’est-ce
que l’app Clinicam ?
Les Cliniclowns apportent plaisir et divertissement
aux enfants qui doivent rester chez eux ou à l’hôpital à cause d’une maladie
et/ou un handicap et qui ont peu de contacts dans leur vie quotidienne.
Comme il n’est pas toujours possible de rendre visite
à ces enfants, nous avons développé l’application Clinicam : un monde
virtuel où enfants et Cliniclowns peuvent communiquer de manière interactive.
3. Quelles
sont les données à caractère personnel que nous traitons et pourquoi ?
Ci-dessous, nous décrivons les quatre activités de
traitement dans le cadre desquelles vos données à caractère personnel, ou
celles de votre enfant, sont traitées.
L’app Clinicam peut être téléchargée via notre site
internet www.cliniclowns.be, via l’App Store ou Google Play. Il vous
sera ensuite demandé, à vous ou à votre enfant, de créer un compte Clinicam.
Pour la création d’un compte, vous devez introduire
une adresse e-mail, qui sera utilisée comme nom d’utilisateur, et définir un
mot de passe.
Afin de pouvoir demander l’autorisation de créer et
utiliser un compte Clinicam, nous avons besoin du nom, du prénom et des
coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) de la personne qui exerce
l’autorité parentale de l’enfant. Cette autorisation sera demandée par e-mail
et peut être retirée à tout moment.
Une fois l’autorisation reçue, Clinicam créera votre
compte.
Un e-mail est toujours envoyé pour confirmer la
demande de compte Clinicam, et dans certains cas, la personne qui exerce
l’autorité parentale de l’enfant est également contactée par téléphone.
Dans le compte Clinicam, vous pouvez indiquer l’âge de
l’enfant ainsi que la durée de la maladie. Ces informations sont nécessaires
pour définir pendant combien de temps le compte Clinicam doit être disponible.
Toutes les données à caractère personnel nécessaires
pour la création et la gestion du compte sont conservées aussi longtemps que le
compte reste actif (ce qui dépend de la durée de la maladie, tel que défini
ci-dessous au point 3.4).
3.2. Vidéochat
L’app Clinicam vous permet de fixer un rendez-vous
avec un Cliniclown. Vous devez pour cela indiquer vos disponibilités. Ces
informations sont uniquement partagées avec le Cliniclown concerné pour fixer
le rendez-vous.
Les Cliniclowns reçoivent des directives leur
interdisant d’enregistrer ou de traiter les données d’une autre manière, à
moins que certaines informations soient strictement nécessaires pour s’adapter
à la situation spécifique d’un enfant, pour l’appel prévu ou pour un futur
appel. Lors de la création du compte, votre autorisation sera également
demandée pour l’éventuel traitement des données de santé qui s’avéreraient
pertinentes.
L’appel vidéo avec le Cliniclown n’est pas enregistré.
3.3. Livre
d’or
Il existe également un livre d’or dans le monde virtuel de Clinicam, dans lequel vous pouvez laisser un message. Ces données ne seront pas utilisées à d’autres fins et seront conservées pour une durée maximale d’un an.
à l’issue de la durée déterminée lors de la création
d’un compte (cf. point 3.1, qui dépend de la durée de la maladie
et/ou de l’âge de l’enfant, toutes les données du compte seront définitivement
supprimées.
Vous devrez donner votre autorisation pour conserver
les coordonnées après la clôture du compte et ce, afin de vous tenir informé
des activités des Cliniclowns. En cas de
non-autorisation, les coordonnées du compte seront également supprimées définitivement.
4. Avec
qui sont partagées ces informations ?
Nous travaillons en collaborations avec des
indépendants qui travaillent en tant que Cliniclown pour apporter plaisir et
divertissement. Nous partageons avec eux uniquement les informations
strictement nécessaires, tel que défini ci-dessus. Ils ne peuvent pas utiliser
ces informations à d’autres fins.
En outre, les données personnelles peuvent être
partagées avec des sous-traitants qui traitent les données personnelles en
notre nom, par exemple pour le stockage de données.
Nos données sont uniquement stockées en local comme
avec un fournisseur d’hébergement web.
5. Ces
données sont-elles envoyées en dehors de l’Espace économique européen
(EEE) ?
Nous n’envoyons pas ces données en dehors de l’EEE.
6. Vos
droits
En cas de question sur la manière dont nous traitons
les données à caractère personnel, contactez‑nous selon les moyens décrits au
point 1.
Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous
vous répondrons dans un délai d’1 mois. Exceptionnellement, ce délai peut être
plus long (jusqu’à maximum 3 mois au total), mais dans ce cas, nous vous en informerons
dans un délai d’1 mois.
Vous avez le droit de nous demander de consulter et
modifier ou effacer les données à caractère personnel ou de limiter le
traitement vous concernant. Vous avez également le droit de vous opposer au
traitement et le droit à la portabilité des données.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement,
vous (ou la personne qui exerce l’autorité parentale) avez le droit de retirer
l’autorisation à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé
sur le consentement avant son retrait.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès
d’une autorité de contrôle.